¿Qué es el derecho a la desconexión digital?

En pocas palabras:

• Es el derecho que tienen los trabajadores a no responder comunicaciones laborales (correos electrónicos, mensajes, llamadas, ) fuera de su jornada de trabajo, en sus descansos, permisos o vacaciones.
• Incluye ser capaz de “desconectar” de lo digital laboral, aunque se use un dispositivo proporcionado por la empresa.
• Busca proteger la intimidad, la salud mental, el descanso y la conciliación entre la vida profesional y la personal.

¿Dónde lo regula la ley?

Estas son las normas principales en España que lo contemplan:

¿Es obligatorio para todas las empresas?

Sí — todas las empresas tienen obligaciones legales relacionadas con la desconexión digital, aunque no siempre esté regulado en el convenio colectivo. Entre esas

obligaciones:

• Elaborar una política interna o protocolo que regule cómo se ejerce la desconexión digital.
• Informar al personal de ese protocolo, formarlo y
• Respetar los tiempos de descanso, vacaciones,
• En teletrabajo, cuidar aún más los límites entre lo laboral y lo

Nota: si la empresa tiene representación legal de los trabajadores, esas normas deben negociarse con ellos. Si no la tiene, hay que buscar mecanismos alternativos de

participación o al menos documentar cómo se tomó la decisión.

¿Qué riesgos hay si no se respeta este derecho?

No cumplir este derecho puede traer varios problemas:

• Reclamaciones laborales o denuncias de trabajadores por vulneración de sus
• Sanciones por parte de la Inspección de
• Problemas de salud para empleados: estrés, agotamiento, “fatiga digital”.
• Deterioro del clima laboral, rotación del personal, baja
• En casos graves, responsabilidad en prevención de riesgos laborales si se demuestra daño psicosocial.

Cómo debe aplicarlo una PYME: pasos prácticos

Aquí tienes un pequeño plan que una pequeña o mediana empresa puede seguir para implantar un buen protocolo de desconexión digital:

1.      Diagnóstico interno

Averigua cómo se están usando hoy las herramientas digitales fuera del horario: correos, mensajería, llamadas, etc. Habla con algunas personas trabajadoras para conocer sus experiencias.

2.      Definir reglas claras

• Fijar cuándo empieza y acaba la jornada
• Establecer que fuera de ese horario no hay obligación de
• Señalar qué comunicaciones se permitirán en casos especiales (urgencias), y quién decide si se produce la excepción.

3.      Política interna escrita

Redactar un documento con estas reglas, las responsabilidades de la empresa, mandos y trabajadores, qué medios están implicados, cómo se gestionan las excepciones, etc.

4.      Formación y sensibilización

Explicar al personal qué es el protocolo, por qué existe, qué beneficios tiene, y cuándo se aplica.

5.      Medidas técnicas de apoyo

Silenciar notificaciones fuera de horario, mensajes automáticos de ausencia, programación de envíos, uso de modos “no molestar”, etc.

6.      Seguimiento y revisión

Hacer seguimiento: ¿Se respetan los horarios? ¿Cuántas quejas hay? ¿Cómo se sienten los trabajadores con la desconexión? Ajustar reglas si hace falta.

7.      Difusión

Que todo el personal conozca el protocolo: ponerlo por escrito, difundirlo por los medios internos que tenga la empresa, reuniones informativas, etc.

Mensaje para las empresas: más allá de cumplir, invertir en bienestar

Cumplir la ley es importante, pero aplicar un protocolo de desconexión digital bien pensado no es solo cuestión legal. Tiene ventajas reales:

• Mejora del bienestar de los trabajadores, menos estrés, mejor descanso.
• Mayor compromiso y satisfacción en el trabajo.
• Productividad más sostenible, mejores resultados a largo plazo.
• Mejora de la imagen de la empresa, facilidad para atraer talento.

Arona, 11 de agosto de 2025

Antonio Sosa

Ingeniero (Especialista en Ciberseguridad)

Abogado (Especialista en Derecho Tecnológico)